• - 원단의 종류에 따라 앞/뒤/옆/내부/밑면 등의 패턴, 문양, 이미지 등의 위치는 사진과 다를 수 있으며 원단 수급 및 누빔 실의 색상 등에 따라 사진과 다를 수 있습니다.
• - 제품 제작시 사용되는 악세사리(지퍼,가방고리,라벨 등)의 경우 작업 사정에 따라 다양하게 제작되며, 작업된 상품에 따라 랜덤발송됩니다.
• - 촬영된 상품의 경우, 촬영조명, 고객님의 모니터 해상도 등에 따라 실물과 다소 차이가 있을 수 있으며, 제품의 사이즈는 재는 위치에 따라 1~2㎝정도 오차가 있을 수 있습니다.
• -
  주문제작및 단체주문 상품의 경우 주문취소/교환/반품이 불가능합니다.
  
      : 주문제작/단체주문 상품의 경우 주문 확인 후 제작에 들어갑니다.
      : 판매 상품은 수작업으로 소량제작되며, 동일 상품 2개 이상 주문 시 주문제작 건에 해당됩니다.
      : 주문제작 상품은 3~15일 정도 소요되며, 단체주문의 경우 주문량에 따라 다릅니다.
• -
  전 상품 7만원이상 무료배송!!
  
      단, 제주/도서/산간지역은 추가배송료 옵션을 이용하여 배송비 추가를 선택해 주셔야 배송가능하며, 추가배송료 미결제시 배송이 지연될 수 있습니다.
• - 리오더 상품의 경우 작업에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 확인 후 미리 연락을 드립니다. (리오더 상품의 경우 작업에 따라 3~15일 정도 소요됩니다.)
• *
  구매시 필독사항을 꼭 읽어주시고, 위 내용으로 인한 상품 교환/반품 요청시 택배비는 고객부담입니다.
  

• 교환 및 반품이 가능한 경우
• ① 상품 수령 후 7일 이내에 상품교환/반품 신청을 하셔야 합니다.
• ② 상품에서 택을 분리하시면 상품교환/반품이 불가능합니다.
• ③ 사전 연락없이 일방적인 교환/반품 발송은 통보없이 반송처리 되며, 부가비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• ④ 고객의 변심으로 인한 교환/반품시 왕복 배송비 7,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• ※ 단, 구매한 무료배송 상품에서 배송료 발생 상품으로 교환시 왕복배송비 10,500원(반품 상품 왕복배송비+재구매상품 배송비)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• ⑤ 상품 하자 및 오배송으로 인한 배송비는 본사에서 부담하며, 이는 동일 상품 교환 시에만 적용됩니다.
• ⑥ 고객의 잘못(연락처,주소 등 잘못기재, 연락두절 등)으로 인한 오배송 및 반송처리 시 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

• 교환 및 반품이 불가능한 경우
• ① 주문제작, 단체/대량구매, 이벤트, 세일상품, 그외 상세 설명에 별도 표기한 상품
• ② 상품 수령 후 7일 이내교환/반품 신청을 하지 않은 경우
• ③ 상품에서 택을 분리한 경우
• ④ 고객의 부주의로 인해 상품이 변형, 훼손 또는 수선, 세탁하였을 경우
• ⑤ 처음 포장한 상태가 아닌 경우(상품의 가치가 훼손되었을 경우)
• ⑥ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 자세한 내용은 고객만족센터 1:1 게시판 또는 전화상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
• ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

세탁시 원단에 따라 물빠짐 현상이 발생할 수 있습니다.
물 온도 30℃로 중성세제를 사용하여 손세탁하셔야 합니다.
미지근한 물에 중성세제를 풀어서 10~20분 정도 담가두었다가 가볍게 손세탁해서 서늘한 곳에 말립니다.
(솔로 문질러서 세탁하시면, 가방이 손상 될 수 있습니다.)
세탁기를 이용할 경우 가방의 모양이 변형될 수 있어 권장하지 않습니다.

통영잇츠누비(이하 잇츠)에서 구매하신 상품에 한해서 수선이 가능합니다.
수선 기간은 평균 2~3주 정도 소요되며 일정에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
수선은 불량(지퍼, 박음)이 생겼을 경우의 수선을 의미하며 디자인 변경 등의 요구사항은 불가능합니다.

물품 수령 후 10일 이내의 상품은 왕복배송비와 수선비를 잇츠에서 부담합니다.
(단, 지퍼 및 박음외 수선은 왕복배송비 및 수선비를 고객이 부담하셔야 합니다.)
수령 10일 후 상품은 고객님께서 왕복배송비와 수선비를 부담하셔야 합니다.
* 구입 후 사용횟수와 무관하게(사용횟수와 관해서는 검증할 수 없는 부분이므로) 기준은 제품 수령일로 합니다.

상품에 따라 수선이 불가능 할 수도 있습니다.
수선비 등은 작업에 따라 달라집니다.
1차 사진으로 수선부위점검 및 수선비를 측정하나, 실제 상품확인 후 수선이 불가능하거나 수선비가 추가될 수 있음을 알려드립니다.

기타 문의사항은 전화, 문자, 카톡 등으로 문의바랍니다.